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Bonjour, en revenant de vacances ma télé a décider de ne plus être connectée. Il est inscrit : pour profiter de la tv d’orange sur votre TV connectée, vous devez activer l’option. Mais je ne trouve pas où est cette option ? Comment remettre les chaînes ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marilou64 

Cette option coûte 5 euros par mois ou est gratuite pour les offres Up et Max, et elle est activée pour les clients Série Limitée Livebox + Smart TV Samsung

Voici le lien vers l'option : TV d'Orange sur TV Connectée 

Veuillez vérifier si vous bénéficiez bien de cette option et, si ce n'est pas le cas, souscrivez-y

Normalement, cette option ne se résilie pas toute seule, peut-être qu'un changement d'offre ou de box aurait pu faire survenir ce problème, mais cela ne semble pas être votre cas

En attendant votre retour,

Raphael L

[#3]

Bonjour @Marilou64,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#4]

Bonjour @Marilou64, 

 
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner. 🙂

Belle journée à vous. 🌞🌻

Manon