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Cela fait maintenant quelques mois que l’on me facture des options tv au montant de 10€ que je n’ai même pas acheté ni orange ni personne ne sait d’où sa vient. Quelqu’ un de compétent pourrait il m’éclairer car ce n’est pas le cas d’orange. Nous pensons sérieusement à changer d’opérateur..

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pas bonjour non plus @Tarton 

quelles options TV ?

sosh ou orange ?

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[...] Nous pensons sérieusement à changer d’opérateur..

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inutile et contre productif, tu t'adresses ici à des clients comme toi, alors ce genre de remarques, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

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Pardon bonjour avant tout c vrai Parcontre je pense que tes  propos sont un peu hors contexte enfin bref tu n’a peut être pas les mêmes problèmes que moi mais quand tu paies plus de 100€ par mois et que tu t’aperçoit au final que cela fait presque qu’une année que l’on te prend 10€ de plus pour du vent parce que personne e sait te dire d’où vient le prélèvement c pour orange et c pour achat sur la tv bizarre quand je consulte mes applis sur la tv ou n’importe ou sur tous les dossiers tous les achats il n’y a rien donc c cadeau orange 

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toujours pas bonjour non plus @Tarton 

tout ça est bien beau, mais quelles options sont ajoutées ?

si au lieu de discutailler tu nous en disais plus, on pourrait peut être régler le problème (du moins si c'est bien ce que tu souhaites)

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Bonjour @Tarton 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne concernée

- adresse email

- adresse postale

Bonne journée.

Jessica_