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CODE ERREUR S78-01 APRES CHANGEMENT DE DECODEUR V

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@LILI1959 

si c'est récent,la carte n'est pas encore activée sur la plate forme

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour @LILI1959,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @LILI1959 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

La fibre a été installée hier matin et depuis j'ai le code erreur S7801 encore aujourd'hui.J'ai suivi les consignes de démarrage du décodeur encore une fois aujourd'hui et toujours le même message.

Merci de votre aide

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bonjour @Soph44 

le service tv sera activé sous 72 heures maxi après l'activation de la livebox

cdt