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Bonjour,

je me bat depuis 48 heures avec des conseillers incompetents a cause d un code erreur 11-06 affiche sur mon decodeur tv.

Toujours la meme reponse : un conseiller s en occupe, c est en cours, ce sera repare vendredi.

un autre conseiller, ce sera repare demain!!

avec le prix que je paie pour mes 3 forfaits telephone, box et cie, je vais degager et partir chez free!

faut pas se **bip** de la tete du mode; en plus j ai un nom et prenom qui est apparu sur ma box: magali richard avec un numero de telephone!!! c est quoi ce bordel

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @INDOCHRIS 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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mon decodeur est la live box '4 reliee par fils mais peut aussi etre sans fil en wifi. meme probleme

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ma live box 4 est reliee par fils, en wifi le probleme reste identique;

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re @INDOCHRIS 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour @INDOCHRIS,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un dysfonctionnement avec vos services TV.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie