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PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
Bonjour,
depuis MAI 2021 je suis connecté à la fibre avec une livebox 5 et 2 décodeurs TV UHD
bonne réception TV et nette amélioration de la réception internet , ....jusqu’à la 1ere semaine de JUILLET en rentrant de vacances, les premiers problèmes de réception TV commencent ...plus d'image et ce message sur l’écran :
la TV d'orange :erreur
problème de réception
la chaine demandée n'est pas accessible ....
.....
code erreur: L11-06
après avoir effectué les manipulations indiquées sur le message ,
la TV refonctionne ....
puis 2eme panne identique après quelques minutes ....
depuis plus de 2 semaines avec l'aide du service technique d'orange plusieurs fois par jour , l'intervention d'un technicien sur place qui m'a avoué n'avoir jamais vu ce type de panne , plusieurs hypothèses ont été avancées:
- problème livebox 5 ...changée ,
- puis les 2 décodeur TV ...changés
- ne pas utiliser les 2 décodeurs TV en wifi en même temps ,
- ou en brancher un avec un câble Ethernet en direct et l'autre en wifi
- ou les 2 décodeurs avec des prises Ethernet
- ou un seul à la fois ....
après tous ces essais effectués , toujours les mêmes problèmes de réception après 1h , 2h ... voir 12h de réception correcte
je suis toujours en contact avec les services d'orange,
si d'autres abonnés d'orange connaissent ce type de problème, je suis preneur de toute information susceptible de trouver une solution.
merci d'avance
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
bonjour @schlacdale
après avoir connecté le décodeur en câble ethernet fais tu une réinitialisation de celui ci ?
cdt
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
Problème identique pour moi, sauf que ça n'a jamais marché depuis que je suis passé à la box 5 et décodeur UHD.
Je peux accéder à la VOD, replay etc... Mais pas de réception de chaine.
Je me contente donc pour le moment de passer par la TNT traditionnelle directement reliée à ma TV.
J'ai aussi essayé toutes les manipulations de base (redémarrage, réinitialisation etc... )
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
bonjour @NeoK
comment est relié le décodeur à la livebox ?
cdt
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
bonjour,
cette manipulation a été faite avec le service technique par telephone X foiset avec le technicien du SAV qui est intervenu a domicile
sans resultat
cdt
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
différents essais ont été réalisés
décodeur en direct avec livebox par câble Ethernet
décodeur avec livebox par prises de courant muni de branchement ethernet
décodeur avec livebox par wifi avec le mème résultat;.... perte de la tv
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
re @schlacdale
si tout a été fait désolé je ne peux pas t'en dire plus
bonne soirée
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Re: PLOBLEME DE RECEPTION DECODEUR TV UHD AVEC LIVEBOX 5 RACCORDEE A LA FIBRE
Salut @schlacdale
Au cas qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi
oublie pas de lui répondre .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.