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PLUS DE RÉCEPTION DES CHAÎNES HD
Bonsoir, équipement adsl orange, livebox plat et téléviseur hd. Alors que je recevais parfaitement les chaînes HD sur TV Orange et Canal +, il s'affiche maintenant le message suivant : "la réception de vos chaînes est soumise à des conditions techniques. Pour en bénéficier contactez le service clients de votre fournisseur d'accès internet". Merci de votre aide.
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Re : PLUS DE RÉCEPTION DES CHAÎNES HD
bonjour @Canouze
en attendant d'autres intervenants
éssaie après avoir réinitialisé le décodeur
bonne journée
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Re : PLUS DE RÉCEPTION DES CHAÎNES HD
salut @Canouze
la HD est en effet soumise à des conditions d'éligibilité purement tecchnique
pour savoir ce qu'il en est dans ton cas, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
Reste à savoir ce qui s'est passé entre avant et maintenant
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Re: Re : PLUS DE RÉCEPTION DES CHAÎNES HD
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