TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour.  Depuis la panne du 11 juillet,  vos services ne sont pas totalement rétablis, j ai eu plus fois des arrêts des services télé et internet et depuis ce matin  14 juillet 11h, je décodeur clignote et plus aucune connexion,  il est indiqué erreur L11 06.

Merci de faire le nécessaire 

[#2]

Bonjour @Mimi5775 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Déjà fait. A plusieurs reprises. 

Maintenant orange doit envoyer un technicien

[#4]

Mais merci à vous 

[#5]

re @Mimi5775 

sinon

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

[#6]

Il est relié par ethernet mais le type de décodeur je ne saurai dire désolée. 

Merci

[#7]

re @Mimi5775 

comme un technicien est prévu tu verras avec lui et tiens nous au courant

Bonne fin de journée

[#8]

salut @Mimi5775 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, les apparences étant trompeuses, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

[#9]

@fredolerouge 

il avait déjà posté dans le fil le 11/07 à 20h33

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Panne-%C3%A9cran-noir-du-11-Juillet/m-p/2979472...

[#10]

re @melet39 

oui sauf que les apparences sont trompeuses, une erreur L11-06 n'a rien à voir avec la panne du 11/07 (tu devrais le savoir) qui ne générait pas de code erreur, juste un écran noir

c'est donc un problème radicalement différent qui affecte @Mimi5775 

autre problème = autre fil (ça aussi tu devrais le savoir)