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Mon décodeur me dit problème de connexion après 3 h de marche

Je fais ce que me dit orange mais ça ne fonctionne pas

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@Missjoss 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

À part " Mon décodeur me dit "...

Quels matériels?

Comment sont connectés box/décodeurs et TV ?

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Missjoss,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Décodeur TV j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

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Bonjour @Missjoss , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme