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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

perpi_jc
contributeur
1 523  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

j'ai finalement trouvé comment joindre le service technique et après avoir expliqué le problème, je ne sais si la personne a fait quelque chose sur mon compte ou s'il suffisait dès le départ de réinitialiser, mais tout semble résolu maintenant et marche comme avant le changement de décodeur (sauf la nouvelle interface que je ne trouve pas pratique, les programmes par exemple sont si fastidieux à consulter que je ne le fais plus.) Merci

falbala87
contributeur
1 402  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

bonjour

même souci pour moi cela est vite lassant. J'ai tenté à partir de l'espace client, on verra la suite . . .

aale37
contributeur occasionnel
1 357  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Bonjour à tous.

Même soucis, j'ai désactivé dans mon compte sur la page confidentialité. Mais pas résolu mon soucis. Si vous avez une autre solution, je suis preneur

aale37
falbala87
contributeur
1 332  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Finalement résolu en faisant retour + ok, et reinitialiser

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
1 262  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Bonjour @falbala87,

Je suis ravie que cette solution ait permis de résoudre le problème de confidentialité dont vous étiez victime.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Séverine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

aale37
contributeur occasionnel
1 253  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Merci, la réinitialisation à permis de résoudre le problème.

aale37
Verseau37
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 214  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Bonjour, 

J'ai ce problème également... pourtant je valide systématiquement toutes les autorisations. Orange indiquait que le problème concernait les décodeurs TV UHD et qu'un correctif devait arriver au plus tard ke 18 octobre.... nous sommes le 21 octobre et le problème subsiste... je l'ai à nouveau signalé à Orange et j'attends une réponse...

Bon week-end 

aale37
contributeur occasionnel
1 196  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Réinitialisez le décodeur, ça a fonctionné pour moi 

aale37
Alexetanae
contributeur
1 133  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Bonsoir,
Pourriez-vous me dire comment vous avez réinitialisé votre décodeur svp? j'ai cherché partout dans les paramètres mais je ne trouve rien... Faut-il simplement le débrancher/rebrancher?
Merci par avance pour votre réponse!!

Alexetanae
contributeur
1 126  

Re: Paramètres de confidentialité sur la nouvelle interface

Toutes mes excuses, en recherchant un peu plus sur internet j'ai fini par trouver la réponse à ma question!

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