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Vraiment pas au point la connexion Wifi entre la Livebox 4 et le décodeur TV4. Et je ne parle pas non plus de la télécommande qui perd la synchronisation avec le décodeur.

Tous les matin je suis obliger de relancer l'installation car le décodeur ne detecte plus le wifi de la livebox.

C'est vraie que 5 metres sépares le décodeur et la livebox

:smileymad:

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Je vois que mon probléme interessent beaucoup de monde vue la date du message.:catsad:

Mon probléme est toujours la en pire, maintenant des que je coupe le decodeur je doit relancer la recherche de ma livebox car le décodeur ne detecte plus le wifi qui lui est bien activer car tous les autres appareille le detecte.. Faire cela 7/8 fois par jours sa commence a me gaver grave..

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Depuis le ‎17-06-2016 pas une seul réponse ?

Bon je pense que je vait quitter orange, vraiment pas sérieux le support.

Le wifi 5 ne fonctionne plus sur ma livebox 4, impossible de l'activer, mon decodeur TV4 ne detecte plus aucun wifi, la total quoi.

Donc soit vous me changer les 2, soit je cloture mon contrat, je pense avoir été assez patient

Révélation

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Bonjour,

La liaison entre la livebox et le decodeur tv4 en wifi se fait en 5ghz. Donc s'il est impossible de l'activer, vos probleme de TV proviennent de là.

Tentez une reinitialisation de la livebox 4 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Si cela ne regle pas le probleme, il faudra demander le remplacement de la livebox au service client 3900

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Bonjour aerotech!

J'ai déja fait tous cela....

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On vous a deja remplacé la livebox ?

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Non juste refaire les test que vous m'avez indiquer plus haut a chaque fois.. :cathappy:

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euh sinon tu n'as pas moyen de brancher un cable ethernet entre les deux? Je sais ce n'est pas solution que tu veux mais si tu attends après orange....

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Mon decodeur la ou il est je peut pas tirer de cable

En plus des 50 euro de mise en service du decodeur si il faut en plus que j'achéte des CPL sa vas plus aller.

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Bonjour,

Si vous ne pouvez pas activé le 5ghz (obligatoire pour la connexion avec le decodeur tv4), et etant donné que vous l'avez reinitialisé, c'est qu'il y a un probleme avec votre livebox. Il suffit d'en demander le remplacement au service client, c'est aussi simple que ca (à recuperer en boutique orange ou en point relai)... On n'est jamais à l'abri d'un materiel defaillant, c'est le cas de tous les constructeurs de materiels electronique...

Si vous ne voulez pas appelé le 3900, attendez le passage d'un webconseiller (pas avant demain).

Ou sinon, en boutiques orange, on devrait vous la tester et vous l'echanger si elle est defaillante.