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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de TV HD

PMO78
contributeur
412  

Pas de TV HD

Bonjor,

je viens de connecter ma LB Jet (LB et TV version 4) et à ma grande surprise pas de TV HD alors que chez SFR j'avais la TV HD.

les infos techniques degrouptest :

Débit 14 Mbps

affaiblissement : 24 dB

longueur ligne : 1966 m.

 

Pouvez vous me dire s'il est possible d'avoir la TV HD ?

si oui comment faire ?

Sinon, quelles sont les limites techniques qui m'empêchent d'avoir la TV HD pour que je puisse remonter ces infos au service commercial.

 

En vous remerciant d'avance,

 

 

cdt

PMO

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
396  

Re: Pas de TV HD

bonjour @PMO78

 

en attente d'autres intervenants

pour moi tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re: Pas de TV HD

salut @PMO78

 

avec 24dB d'atténuation théorique, tu es dans les clous pour la HD

 

contactes l'assistance, il est possible qu'ils aient oublié de le faire ou que ce soit resté coincé en plateforme de service

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PMO78
contributeur
386  

Re: Pas de TV HD

Bonjour,

merci pour vos réponses.

je viens de faire un test débit via le site Orange.

J'ai un débit de 15,17 Mbps / 0,90 Mbps.

J'ai déjà contacté le service client et technique et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas possiblité d'activer le HD (choix grisé) ou que je n'avais pas assez de débit selon le service technique....

 

J'ai été voir dans mon  espace client, et je n'ai rien concernant l'activation de la HD.

 

Merci d'avance pour votre aide...

 

 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: Pas de TV HD

salut @PMO78

 

c'et que ton éligibilité est trop limite en terme d'atténuation (le débit est OK) parce que ils n'ont pas la possibilité de forcer la HD dans le système

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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