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Pas de TV d'orange
Bonjour
Cela fais 2 fois que nous changeons de décodeur et toujours pas de TV. Logo "Orange" et ensuite rien.
Que faire?
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Re: Pas de TV d'orange
bonjour @cat38240
quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?
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Re: Pas de TV d'orange
C'est un décodeur TV UHD, relié par cable
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Re: Pas de TV d'orange
re @cat38240
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
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Re: Pas de TV d'orange
Merci
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Re: Pas de TV d'orange
re @cat38240
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Pas de TV d'orange
Et bien rien ne fonctionne.
J'ai fais toutes les manip et je n'arrive pas a accéder au menu du décodeur. Il clignote mais c'est tout.
Avez vous d'autres pistes.
Merci d'avance
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Re: Pas de TV d'orange
bonjour @cat38240
retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
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Re: Pas de TV d'orange
Bonjour @cat38240,
Avez-vous pu obtenir un conseiller pour votre souci de service tv ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745
Bonne journée
à vous.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Pas de TV d'orange
Bonjour et merci de votre retour.
A priori j'ai réussi à réinitialiser le décodeur, une mise a jour a eu lieu et depuis la TVA fonctionne (avec parfois quelques rapides petites coupures d'image et son...) A suivre donc.
Cordialement.