TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Cela fais 2 fois que nous changeons de décodeur et toujours pas de TV. Logo "Orange" et ensuite rien.

Que faire?

[#2]

bonjour @cat38240 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

[#3]

C'est un décodeur TV UHD, relié par cable 

[#4]

re @cat38240 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Merci

[#6]

re @cat38240 

tiens nous au courant  de la suite

bonne journée

[#7]

Et bien rien ne fonctionne.

J'ai fais toutes les manip et je n'arrive pas a accéder au menu du décodeur. Il clignote mais c'est tout.

Avez vous d'autres pistes.

Merci d'avance

[#8]

bonjour @cat38240 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

[#9]

Bonjour @cat38240, 

Avez-vous pu obtenir un conseiller pour votre souci de service tv ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

[#10]

Bonjour et merci de votre retour.

A priori j'ai réussi à réinitialiser le décodeur, une mise a jour a eu lieu et depuis la TVA fonctionne (avec parfois quelques rapides petites coupures d'image et son...) A suivre donc.

Cordialement.