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Bonjour,

Ayant souscrit récemment à l'offre Luvebox + mobile, je n'ai pas accès aux chaines en hd alors que j'en ai toujours bénéficié avec free.

Merci d'activer cette option sur ma ligne.
A défaut, me donner les modalités de résiliation.
Il est anormal que lorsque l'on fait un test d'éligibilité la HD est possible (surtout quand on l'a toujours eu) et qu'à la livraison il n'en ait rien.
Merci pour vos réponses

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salut @Amelk

il faut que tu saches tout de même que pour la HD tu peux y être éligible chez un FAI et pas chez l'autre

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.

Maintenant, il arrive également que l'activation de la HD soit "oubliée" mais pour savoir ce qu'il en est, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Bonjour, merci beaucoup pour vos précisions techniques.
Voilà ce que j'ai réussi à obtenir 2.5=1017Kb/s; 2.6 = 11117 K b/s et 2.7 = 7,5dB. Je n'ai pas réussi à obtenir le reste. Merci pour votre aide

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Voilà les infos que j'ai réussi à obtenir sur degrouptest :
longueur de ligne :2042 mètres
affaiblissement théorique :  30.63dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  11.53 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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nformations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :Etat de la ligne :ACTIVECode Commutateur Local :89024AUV [ Fiche détaillée ]Nom Commutateur Local :AUXERRE VAUBANLongueur de ligne :2042 mètres :

4/10 sur 2042 mètres

Distribution directenonPaires disponibles1Affaiblissement théorique :30.63 dB[Estimation] Débit descendant ADSL :6637 kbps (830 ko/s)[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :11525 kbps (1441 ko/s)[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :--[Estimation] Débit montant VDSL 2 :--
Caractéristiques du central France Télécom laque ADSL :BO1Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :NonNombre d'abonnés approximatif :10000NRA compatible ADSL FT uiNRA compatible ADSL Max FT uiNRA compatible ADSL2+ FT uiNRA compatible ReADSL FT ui