TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir 

Plus qu'assez d'Orange ! Si ce n'est pas le mobile , c'est la fibre et maintenant je n'ai plus de chaines Bein , je paye 15 euros pour ce service et je n'ai rien. J'ai été privé de la TV Orange fibre pendant plusieurs jours mais quand je reçois ma facture , il faut payer de suite . On ne peut plus les joindre , trop de monde sur les lignes , ça prouve le nombre de mécontents qui appellent .C'est honteux , je vais surement prendre un autre opérateur , moins connu mais surement plus fiable.

[#2]

bonjour @Lewis29 

reste 20 minutes sur la chaine bein1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

[#3]

Bonjour . Merci pour les infos mais j'ai tout essayé mais rien ne marche .

[#4]

re @Lewis29 

quel décodeur possède tu ?

cdt

[#5]

Bonjour .J'ai le IHD92 . J'ai tout essayé mais rien ne marche . Merci pour ton aide.

[#6]

re @Lewis29 

mème après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#7]

Même après réinitialisation rien que la page d'accueil Bein qui me demande de m'abonner .

[#8]

re @Lewis29 

dans ce cas voir avec le service client pour une activation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

tiens nous au courant

bonne soirée

[#9 · Accepted solution]

J'ai enfin réussi à joindre un conseiller qui m'a remis Bein , Je dois attendre 30mn sur la 999 . Pourquoi Bein a été coupé encore un mystère Orange ça commence à faire beaucoup . Merci pour tout . Bonne soirée.

[#10 · Accepted solution]

re @Lewis29 

merci du retour,en principe les droits sont activés tous les mois entre le premier et le sept du mois si tu ne vas pas sur bein durant cette période les droits sont désactivés

tiens nous au courant

bonne soirée