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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de chaines Bein

Lewis29
contributeur occasionnel
815  

Pas de chaines Bein

Bonsoir 

Plus qu'assez d'Orange ! Si ce n'est pas le mobile , c'est la fibre et maintenant je n'ai plus de chaines Bein , je paye 15 euros pour ce service et je n'ai rien. J'ai été privé de la TV Orange fibre pendant plusieurs jours mais quand je reçois ma facture , il faut payer de suite . On ne peut plus les joindre , trop de monde sur les lignes , ça prouve le nombre de mécontents qui appellent .C'est honteux , je vais surement prendre un autre opérateur , moins connu mais surement plus fiable.


Solutions approuvées
Lewis29
contributeur occasionnel
672  

Re: Pas de chaines Bein

J'ai enfin réussi à joindre un conseiller qui m'a remis Bein , Je dois attendre 30mn sur la 999 . Pourquoi Bein a été coupé encore un mystère Orange ça commence à faire beaucoup . Merci pour tout . Bonne soirée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
658  

Re: Pas de chaines Bein

re @Lewis29 

 

merci du retour,en principe les droits sont activés tous les mois entre le premier et le sept du mois si tu ne vas pas sur bein durant cette période les droits sont désactivés

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
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#TopMembre
764  

Re: Pas de chaines Bein

bonjour @Lewis29 

 

reste 20 minutes sur la chaine bein1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lewis29
contributeur occasionnel
737  

Re: Pas de chaines Bein

Bonjour . Merci pour les infos mais j'ai tout essayé mais rien ne marche .

melet39
#TopMembre
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733  

Re: Pas de chaines Bein

re @Lewis29 

 

quel décodeur possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lewis29
contributeur occasionnel
700  

Re: Pas de chaines Bein

Bonjour .J'ai le IHD92 . J'ai tout essayé mais rien ne marche . Merci pour ton aide.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
698  

Re: Pas de chaines Bein

re @Lewis29 

 

mème après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lewis29
contributeur occasionnel
685  

Re: Pas de chaines Bein

Même après réinitialisation rien que la page d'accueil Bein qui me demande de m'abonner .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
680  

Re: Pas de chaines Bein

re @Lewis29 

 

dans ce cas voir avec le service client pour une activation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lewis29
contributeur occasionnel
673  

Re: Pas de chaines Bein

J'ai enfin réussi à joindre un conseiller qui m'a remis Bein , Je dois attendre 30mn sur la 999 . Pourquoi Bein a été coupé encore un mystère Orange ça commence à faire beaucoup . Merci pour tout . Bonne soirée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
659  

Re: Pas de chaines Bein

re @Lewis29 

 

merci du retour,en principe les droits sont activés tous les mois entre le premier et le sept du mois si tu ne vas pas sur bein durant cette période les droits sont désactivés

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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