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Bonjour 

Après avoir souscrit à l'option tv connectée je n'ai pas de contrôle du direct malgré mes différents appels aux services techniques.Avez une solution svp.

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Bonjour,

@Olive1817

J'ai une TV connectée Samsung.

Le contrôle du direct n'existe pas dans le bandeau des chaînes.

Donc c'est impossible.

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Merci pour votre réponse  mais je ne comprends pas l'application m'indique que c'est possible.

Cordialement 

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@Olive1817

De quelle application parles tu, et qu'elle est la marque de ton téléviseur ?

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Application tv connectée orange  tv, smart tv édenwood (depuis peu chez orange car passage à la fibre fonctionnait très bien chez mon ancien opérateur adsl) 

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@Olive1817

Seuls les téléviseurs Samsung après 2018 sont compatibles à recevoir la TV d'Orange sans décodeur TV avec un abonnement Orange d'après mes connaissances.

Je ne suis pas certain qu'on parle de la même chose. Car on peut caster à partir d'un smartphone en y ayant au préalable téléchargé l'application TV orange sur un téléviseur d'autres marques. Sony par exemple.

Ensuite les choses ont peut être changé ces derniers mois, et ma cervelle n'est pas à jour 🤯. Si tu vois déjà une image sur ton téléviseur c'est bien mais je ne comprends pas.

Dernier point, si tu es à tout hasard chez Sosh, les règles sont différentes et je n'ai aucune compétence en la matière.

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Merci pour votre réponse si je comprends bien j'ai plus qu'à attendre la fin de mon abonnement pour retourner chez mon ancien opérateur. 

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@Olive1817

Même si je fonctionne en subliminal, tu n'as pas compris, tant pis, ce n'est pas moi qui rencontre le problème.

Pour faire gagner du temps à tes futurs interlocuteurs.

Quel est ton opérateur FAI ?

Est ce une Google TV, Android TV ?

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Merci pour votre aide 

Bonne soirée