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Pas de son TV d'orange
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Re: Pas de son TV d'orange
bonjour @Nath381
voir si le son n'est pas coupé sur la tv
sinon réinitialise
suivant ton décodeur
ou
ou
cdt
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Re: Pas de son TV d'orange
Bonjour Melet39,
J'ai essayé aucun résultat.
Cordialement
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Re: Pas de son TV d'orange
re @Nath381
si sur ta télécommande tu n'es pas sur muet,et si tu as plusieurs sorties hdmi sur ta tv,éssaie sur une autre
cdt
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Re: Pas de son TV d'orange
Re Melet39,
Toujours rien.
Cordialement
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Re: Pas de son TV d'orange
re @Nath381
si tout a été fait et vérifié sans résultat peut etre un problème de décodeur voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Pas de son TV d'orange
Re Melet39
Merci c'est ce que je viens de faire apres plusieurs tests.
Il me change le decodeur.
J'espere que ça marchera.
MERCI
Cordialement
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Re: Pas de son TV d'orange
re @Nath381
merci du retour,tu nous tiendras au courant
bonne journée
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Re: Pas de son TV d'orange
Bonjour,
Après un premier échange le décodeur ne reconnaissait pas ma carte TV (TROP ancienne)
Il m'ont donné un nouveau décodeur et une nouvelle carte TV.
Tout fonctionne.
MERCI
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Re: Pas de son TV d'orange
bonjour @Nath381
merci du retour
bonne journée