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Bonjour, j"ai un décodeur livebox play (ADSL) et je n'ai pas de son à la TV. J'ai changé le décodeur en décembre le son a bien fonctionné jusqu'il y a une quinzaine de jour, depuis plus rien.

Par contre le son fonctionne parfaitement avec  la TV seule et avec le décodeur canal+. J'ai changé 2 fois de décodeur en 15 jours et le problème n'est pas résolu.

Quelqu'un aurait une solution ? Merci

[#2]

Bonjour anneMM,

Tentez :
sur le décodeur : Menu / mon compte / mes réglages / sortie audio, et forcer en stéréo.

[#3]

Bonsoir,

J'ai essayé de forcer en stéréo la sortie audio dans mes réglages, mais ça ne marche pas plus...

[#4]

@AnneMM,

Bonsoir,

Avez-vous tester avec un autre câble HDMI ? Utilisez-vous le câble HDMI fournit avec le décodeur Livebox Play ?

Cordialement.

Gilles.

[#5]

Bonsoir Gilles,

J''ai bien branché le cable HDMI fourni avec le décodeur, comme ça ne fonctionnait pas j'ai essayé un autre cable et toujours pas de son. Je ne sais plus quoi faire...

Cordialement

AM

[#6]

@AnneMM,

Pouvez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange : problèmes d'absence de son ou d'affichage ? Si le défaut persiste, je vous propose de réinitialiser votre décodeur TV.

Cordialement.

Gilles.

[#7]

Je viens de suivre vos conseils, mais toujours pas de son !!!!!

Une autre idée ???

Cordialement

AM

[#8]

Bonjour anneMM,

Le son n'est-il pas coupé via la télécommande du décodeur ( touche mute ) ?

[#9]

Bonjour Lagen,

Non le son n'est pas coupé via la télécommande du décodeur;

[#10]

@AnneMM,

Bonsoir,

Avez-vous d'autres équipements connectés sur votre Télévision à part le décodeur canal+ ? Pouvez-vous tester en débranchant le décodeur canal+? Brancher le Décodeur TV d'Orange dans la prise HDMI du décodeur canal+.

Bonne soirée.

Gilles.