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bonsoir,

Il m'est impossible de regarder la tv alors que la box et décodeur fonctionnent.

Merci de votre retour

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salut @Fabsi 

c'est à dire "impossible" ?

et comment le décodeur peut-il fonctionner mais pas la TV orange ?

quelques précisions ne seraient pas du luxe

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Bonjour @Fabsi,

Comme indiqué par @fredolerouge que je remercie, des précisions nous sont nécessaires pour vous accompagner au mieux.

Que se passe-t-il exactement quand vous essayez d'accéder à la TV d'Orange ? Avez-vous un écran noir, un message d'erreur particulier ? Parvenez-vous à accéder au menu de la TV d'Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une belle journée.

Sophie

[#4]

Bonjour @Fabsi,

Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie