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Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier m'informant de la possibilité de passer à la TV par ADSL (le courrier commence par "Bonne nouvelle ! ). Lorsque je fais la demande sur mon compte, le site m'indique :

"Nous ne pouvons pas traiter votre demande de passage en TV par ADSL.
Cette opération est réservée aux clients éligibles à la TV par ADSL ayant reçu un courrier d'Orange."

On tourne en rond...

Merci de votre aide

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bonsoir @iguins85

à partir de demain prends contacte avec le service client pour savoir

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée