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[#1]

Bonjour,

Comme apparemment beaucoup de personnes, je rencontre un problème avec ma télécommande qui use les 4 piles à vitesse grand V (1 mois - 1,5 mois).

Je souhaiterai changer de télécommande.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @TAN12 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Ma télécommande me dit piles usagées alors que je viens de mettre des piles neuves.

[#4]

@roger912 

quel décodeur possèdes tu ?

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J’ai le même problème je viens de les changer le lendemain il m’affiche pile presque à plat c’est pas possible

[#6]

@CyrilleZ 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#7]

Bonjour, 

j'ai la livebox play avec décodeur TV. Orange m'a changé la télécommande avec une nouvelle sans bluetooh (ancienne génération). Il faut maintenant se mettre devant le décodeur pour changer les chaines, mais au moins les piles ont l'air de durée.

Je pense que c'est le module bluetooh de la télécommande qui mange les piles ...

[#8]

bonjour @TAN12 

merci du retour

bon dimanche

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Bjr, Idem décodeur TV UHD installé depuis 1 mois et ce matin alerte piles presque usées. Pas sérieux ce materiel.

[#10]

bonjour @F11AYG 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...