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Bonjour 

J'ai ma ma fly box 5g depuis une semaine tout fonctionne le wifi etc..

Mais depuis ce matin impossible de remettre en route la clé tv impossible de s'identifier?

Code erreur ctw003 échec authentification 

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Bonjour @Champi2004 

CC du forum :

Si votre Clé TV affiche le code CTW053 et que vous ne savez pas comment le résoudre, voici les vérifications à effectuer :

✅ Étapes à tester

1️⃣ Redémarrer votre Livebox
2️⃣ Redémarrer la Clé TV
3️⃣ Vérifier que la connexion Internet fonctionne sur un autre appareil
4️⃣ Vérifier que la Clé TV est bien connectée au Wi-Fi de votre Livebox

Si le message persiste, vous pouvez également procéder à une réinitialisation de la Clé TV

Vous retrouverez également l’ensemble des manipulations possibles sur la page dédiée à l’assistance Clé TV :

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Merci mais le code erreur et 003 pas 53 et je ne peux pas réinitialiser la cle ça je peux pas accéder a orange tv je m'identifie sur l'appli mais ensuite il en se passe rien sur ma tv authentification impossible 

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@Champi2004 

L'erreur CTW003 sur une Flybox peut souvent être résolue en réinitialisant les paramètres d'usine via l'interface d'administration ou en appuyant sur le bouton reset situé sur la Flybox.

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Depuis ce matin  Erreur technique  CTW053 apres enregistrement code.orange.fr/tv

Impossible de connecter la cle TV. 

Je suis connecter via un routeur 4g et une cle TV

Sur mon tel l'acces a orange TV est maintenant dispo mais impossible sur la television.

Depuis le site tv.orange.fr: code 403 (non authentifié)

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Bonjour, j’ai une Fly box2  5G et depuis aujourd’hui nous sommes le 01. 05 la clé ne fonctionne plus pour la télé et indique un message d’erreur : CTW003 alors qu’il n’y avait pas de problème auparavant . J’ai essayé plusieurs fois de l’éteindre de re scanner le code pour s’identifier et c’est toujours la même chose. Cela indique échec d’authentification, réessayer ultérieurement. Que faire ?

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Bonjour @Lyotvko 

Il semble y avoir un souci du coté d'Orange car vous n'êtes pas le premier à signaler cela.

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Bonjour, même chose pour moi j’ai réinitialisé !reappairage , changement d’endroit mais rien n’y fait et quand je scanne le flash code, sur le téléphone , cela me dit que je connecte alors que sur la tv , il me met un échec d’audenthification.reessayez ulterieurement CTW003.

depuis ce matin je ne fais que ça et ce n’est pas la première fois, ça m’arrive une fois par semaine et cela me rend dingue car à 47,99 euros avoir des soucis toute les semaines, a un moment trouver la solution pour l’arranger !

en plus on est le 1 mai et forcément personne à joindre !avez vous une solution autre que reste reappairage, mode usine, déplacement de box dans le logement, relancer la clef tv, taper le code wifi et le en wps… car j’ai fait tout cela !merci de votre retour la communauté !

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Ici aussi je ne peux pas me connecter depuis ce matin, j’ai tout essayé. Rien n’y fait et aucun service de dispo…

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Bonjour,

Depuis ce midi, je n'arrive pas à me connecter via ma clef TV Orange... et ce code erreur s'affiche. Quelqu'un sait si une solution existe ? J'ai contacté l'assistance Orange par téléphone mais c'est le 1er mai et le service technique "Mobile" est fermé aujourd'hui...

Merci pour votre aide.

Bonne soirée à tous.