- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Pb de connection tv orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPb de connection tv orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Pb de connection tv orange
Bonjour
j'ai recu ma nouvelle livebox
Je n'arrive pas à connecter le decodeur tv;
Le test de connection reste bloque sur la fin sans retour
J'ai eu un retour d'orange qui m'indique qie la tv est operationnnelle
Dans l'utilitaire ma livebox, je vois toutefois que
TV
indisponible
Dois je attendre ?
Quels seraient les remedes ?
D'avance merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
bonsoir @bvancnam
si c'est noté indisponible,c'est que la tv n'est encore pas activée chez orange,attendre et redémarrer la livebox électriquement demain si cela n'est pas encore activé
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
merci
je verrai demain
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
salut @bvancnam
attention, la TV peut être indiquée comme "indisponible" et pourtant être active, dans le cas de la TV par SAT
Pour savoir dans quel cas tu te trouves, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
Puis dis nous quel modèle de box et de décodeur?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
bonjour @fredolerouge
oui,je sais je suis dans le cas tv sat,mais ici en principe c'est la tv par adsl si @bvancnam a bien posté
bon weekend
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
salut @melet39
@melet39 a écrit :bonjour @fredolerouge
oui,je sais je suis dans le cas tv sat,mais ici en principe c'est la tv par adsl si @bvancnam a bien posté
bon weekend
justement, je veux lever ce doute, parce que ce genre de confusion est courante
TV par Orange donc TV par ADSL
même si la réception se fait par SAT
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
bonjour
C'est bien de la connection adsl
j'ai toujours tv indisponible dans la livebox (modele noir de sagem)
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
bonjour @bvancnam
quelques fois l'activation se fait sous 3 jours ,dans ce cas si tu as redémarré électriquement la livebox,sans résultat,essaie de joindre le service client et demander l'activation,a moins qu'un webconseiller passe ici
bon weekend
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pb de connection tv orange
salut @bvancnam
postes nous les valeurs d'éligibilité demandées s'il te plait
la livebox c'est une chose, le décodeur en est une autre, et le fait qu'il soit relié à la box n'en fait pas pour autant un décodeur ADSL
il faut déjà lever ce premier doute avant de chercher à user le soleil avec autre chose