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Bonjour, depuis quelques temps, la télécommande physique de ma clé tv ne répond plus, j'ai changé les piles, rebooté/reinitilisé tout ce qui pouvait l'être, mais au reboot de la clé (via double clic sur le bouton) , on ne me propose plus d'appairer le télécommande, plus de message... par contre je peux piloter la clé tv avec l'application sur le smartphone, mais c'est pénible de toujours avoir son smartphone ! J'ai un bac+5 en informatique je précise.... 

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Bonsoir @super_kiki2000 

Je n'avais pas vu votre message, aussi je ne sais pas si vous avez trouvé une solution, mais au cas où ça ne soit pas le cas, je vous invite à suivre très exactement ces manipulations :

- Débranchez votre Clé TV.

- Rebranchez votre Clé TV.

- Réinstallez l'application Clé TV.

- Réinitialisez votre Clé TV.

- Activez la liaison Wifi.

- Un appairage de votre télécommande devrait alors vous être demandé.

Si ça ne fonctionne pas, appelez le 3900 et dites "Réclamation" au robot, ensuite expliquez votre problème au Conseiller.

Tenez-nous informés.

Bonne nuit.

[#3]

Bonjour

je n’arrive plus à faire fonctionner ma Clé TV-2875.

Je vous joins une photo

j’ai une flybox où je n’arrive pas plus à activer le WPS …aucun accés au menu avec le code Admin et son MDP

ça parle de 3 options sur l’écran alors qu’il y en a que 2.

le reset pour la clé en appuyant 30s sur le bouton orange ne fonctionne pas du tout

 C’est quoi l’application de cette clé sur smartphone ?

Cordialement

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Bonjour @Jeff932 

Si vous n'avez pas changé le mot de passe de l'outil alors normalement vous devez y accéder en entrant admin. 

Pouvez-vous essayer depuis un autre navigateur svp? 

G-rom

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Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne soirée,

G-rom