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[#1]

Bonjour,
J ai mis une vidéo sur le cloud. Sa lecture ne pose aucun problème sur un ipad ou iPhone, j ai bien un formet 16/9 avec bandes noires en haut et en bas.
Par contre, en lisant la vidéo via la tv d orange, le format de la vidéo est zoomė et il est impossible de le modifier.

Merci de me dire si quelqu'un a trouvé la solution.

Bonne soirée.

[#2]

Bonjour,

Obtenir de l'aide aupès du support le Cloud:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Rubrique: le Cloud d'Orange

[#3]

@Elphinstone,

Bonjour, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#4]

Oui, j ai toujours le même problème. Si je lis une vidéo a partir de la live box sur la tv le format est zoomé et non modifiable quelle que soit la source : cloud, clé USB ...si je lis le même médiat depuis l application cloud de mon iPad, tout fonctionné bien. Apparemment je ne suis pas le seul et le pb de format de video semble être connu !

[#5]

Avez-vous contacté le support des services d'Orange ? Comme vous la suggérez cledefa.

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Oui réponse bateau du genre :

Vidéo :
AVI (codec video : XVID, DIVX, MJPEG, DV ; codec audio : MP3, AC3, WAV PCM) - fichier : .avi
FLV (codec video : H263 Sorenson ; codec audio : MP3)
WMV (codec video : WMV ; codec audio : WMA)
MOV (codec video : H264, MPEG-4 SP ; codec audio : AAC-LC)
MPEG (codec video : MPEG-2 ; codec audio : MPEG1 Layer 2)
MP4 (codec video : H264, MPEG-4 SP ; codec audio : AAC)
3GP (codec video : H264, MPEG-4 SP ; codec audio : AAC, AMR)

C est le cas de ma vidéo. Et comme je vous l ai dit en fouillant sur le forum, d autres personnes on le même pb. Et sont toujours en attente de solution.

Merci.

[#7]

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne soirée.

Gilles.

[#8]

Bonjour Elphinstone,

Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai une information.

Cordialement.

Gilles.