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Bonjour,

Depuis ce samedi  j ai un problème avec décodeur tv orange ..

L image tv se fige de temps en temps ..j ai fait diagnostic livebox 4 : tout est OK 

Qd l 'image tv se fige j éteins qques instants le décodeur et le remets en route ,et cela refonctionne soit qques minutes soit qques heures  .

Faut il changer le décodeur ???y a t il qque chose à faire ??? 

Merci de m aider 

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Bonjour @Maryline5962 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

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décodeur sosh  en WiFi sur livebox 4 

Livebox opérationnelle 

[Edit : @Maryline5962 merci de ne pas écrire en gras

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re @Maryline5962 

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

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Merci mais comment tu reinitialise le décodeur ??( pas très douée!)

[#6 · Accepted solution]

re @Maryline5962 

suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci infiniment .....