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[#1]

Mon décodeur ne fonctionne plus. Le message: connexion tv orange en cours...

Et écran noir avec inscrit démarrage. 

Pourtant, dans les paramètres de la Livebox,  le décodeur tv est bien activé, et tout cela fonctionnait avant.

Livebox play

Décodeur sagecom

Devenu obsolète?

Merci d'avance 

[#2]

@Mary29830 

comment est relié ton décodeur play à la livebox ?

cdt

[#3]

en direct par rj45.

Pour acheter le nouveau décodeur tv, c'est facile par le site d'orange, par contre pour remplacer celui qui est en panne, c'est impossible.

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re @Mary29830 

si pas de résultat suite à la réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Comment se faire appeler par un commercial orange? Quelle est le numéro à part 3900 qui ne fonctionne pas!

[#6]

@Mary29830 

fais comme dit dans le post au dessus

cdt

[#7]

Bonsoir @Mary29830, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves