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Bonjour, 

Ma télécommande TV ne fonctionne plus. J'ai changé les piles mais rien n'y fait. Elle remarche pendant 1 journée maximum. Je ne peux pas changer les piles tous les jours. 

J'ai déjà par le passé eu cette discussion dans un chat en direct. Il a été conclu de m'envoyer une nouvelle télécommande mais je n'ai rien reçu. 

Pouvez vous y remédier ?

Par avance merci de votre confirmation. 

[#2]

bonjour @TélécommandeHS 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour @TélécommandeHS, 

Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre télécommande et afin de vous apporter mon aide pour , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

[#4]

bonjour @TélécommandeHS 

au cas ou,profite de l'aide offerte

cdt