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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Perte Ocs go et 240 go de stockage

Hech78
contributeur
879  

Perte Ocs go et 240 go de stockage

Bonjour Jai un open jet 24/7 avec ocs inclus et 240 go jusque la tout allais bien mais depuis ce matin je n'ai plus accès a ocs go (me demande de m'abonner) et je n'ai plus que 80 go alors que j'avais 240 go
2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
817  

Re : Perte Ocs go et 240 go de stockage

Bonjour,

 

Dans un premier éteindre et rallumer votre décodeur,

 

Si pas suffisant redémmarrer votre installation, voir:

 

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)
Puis voir:
- redémarrer votre installation,

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
721  

Re : Perte Ocs go et 240 go de stockage

Bonjour  @Hech78 

Avez-vous retrouvé vos services grâce à la réponse apportée par @cledefa ?

Si besoin je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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