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[#1]

Bonjour,

j'ai perdu ma carte pour le decodeur TV. Du coup plus de TV comment faire?

Bonne journée.

Mimie 25400

[#2]

Bonjour,

Contacter le 3900, avec sous la main votre numéro de contrat à trouver sur une facture.

[#3]

Bonjour  Mimie25400,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe et adresse mail à dégriller ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonnes  journée

Jean Claude

[#4]

Bonjour je profite de ce post car suite à un échange de décodeur tv suite déménagement et changement d'offre (passage de tv satellite à tv adsl), j'ai également retourner la carte d'accès tv resté insérer dans l'ancien décodeur comment cela se passe t-il pour en ravoir une nouvelle car du coup impossible d'avoir la tv d'orange incluse dans mon offre open. 

Merci de votre retour 

[#5]

Bonjour  celine0385,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe et adresse mail à dégriller ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonnes soirée

Jean Claude

[#6]

Bonjour Mimie25400,

 Je viens de traiter votre dossier et vous recevrez gratuitement par Colissimo à votre domicile une nouvelle carte pour votre décodeur satellite.

A réception, merci de me tenir informé  ( prévoir délais postaux ).

Bonne soirée

Jean Claude

[#7]

Merci beaucoup,

dès que je la reçois je vous en informe.

[#8]

Bonjour,

J'ai égallement perdu ma carte du boitier TV ADSL.

Je n'arrive pas à trouver d'endroit ou je peux commander cette carte à travers votre espace client. 

Pouvez vous égallement m'envoyer une nouvelle carte ? 

Merci d'avance.

[#9]

Bonjour @JP280 

Je vous propose mon aide pour le problème que vous rencontrez avec votre carte TV.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#10]

Pareil ... J'ai rendu la box défectueuse en oubliant ma carte TV dedans .