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[#1]

Bonjour,

j’ai résilié mon contrat TV, je doit donc restituer le matériel mais je ne retrouve pas la télécommande. Combien cela va-t-il me coûter ? Les 200€ comme indiqué ou moins tout le reste est prêt.
merci de votre réponse 

[#2]

Salut @Kris27 

Voir ici :  https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3261.pdf

Un conseiller de passage pourra confirmer si oui ou non !

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Kris27 

Vous avez dû recevoir un courrier vous informant sur la restitution de votre décodeur ainsi que tout ce qui est lié à celui-ci et mentionnant les frais appliqués en cas de non-restitution.

Je ne pense pas que le document proposé par @johann reste valable actuellement. L'actuel est celui-ci

les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

et dans la mesure où il n'est pas mentionné, ni dans la fiche tarifaire, le cas de la télécommande uniquement, je vais me renseigner et reviendrai vers vous dès que j'ai des précisions.

Je vous souhaite une bonne journée et j'en profite pour vous présenter nos meilleurs vœux pour 2025.

Magali