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Re: Re : Perte de signal
Bonjour
Alors ce matin ça fonctionnait mais a midi tout a couper notamment quand j'ai voulu migrer sur tf1. Donc tjrs au mm point.
Je regarde la TV sur molotov ou ça ne coupe pas sf tf1.
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Re: Re : Perte de signal
Ce matin ça fonctionnait mais a midi j'ai voulu passer sur la premiereet tout s'est planté.
Je suis revenu sur molotov sur la Smart TV et ça fonctionne sauf tf1.
J'en suis donc au point de départ.
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Re: Re : Perte de signal
Bonjour @Patrick85180
Merci de votre retour.
Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur.
Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur et une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Tenez-moi au courant de l'évolution suite à ces manipulations.
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Perte de signal
J'ai suivi votre procédure et j'ai donc reinitialisé le décodeur. Au bout de 10 minutes tout a planté et j'ai perdu le signal.
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Re: Re : Perte de signal
Merci de votre retour @Patrick85180
Lors de cette coupure, un message d'erreur est présent sur l'écran
TV ?
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Perte de signal
Non l'image se fige la télé émet un bruit et s'éteint.
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Re: Re : Perte de signal
Vous constatez juste une coupure du service TV et votre connexion internet aussi ?
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Perte de signal
Oui visiblement ça n'impacte que la télé.
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