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J'ai eu mon compte netflix piraté tout en Espagnol et maintenant via le décodeur tv Orange impossible de pouvoir regarder netflix dessus. Tout les profils sont en espagnol avec mot de passe et impossible du tout d'avoir une quelquoncque main mise dessus. Le décodeur a pourtant été réinitialiser impossible de résilier de mettre mes identifiant de connexion 

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pas bonjour non plus @Kili444 

tu peux changer la langue sur le décodeur ou sur un PC

si tu as une offre avec deux accès, tu te connectes à ton compte netflix depuis un PC et tu remets tout en bon ordre, sans oublier de changer ton mot de passe netflix

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Bonjour c'est déjà fait impossible le compte bloqué reste sur le décodeur. 

Cela fait 1 mois que je suis non stop avec le 3900

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salut @Kili444 

tu as essayé de déconnecté/reconnecter le compte netflix sur le décodeur ?

et tu accèdes à netflix depuis le PC ?

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C'est bien ce qui est problématique impossible via le décodeur. Tout les profils sont verrouillé par code pin en espagnol, et j'ai beau essyer de cliquer resiliser  ou essyer acceder au service je retombe systématiquement sur cette page avec les profils et le compte piraté. Meme la réinitialisation du decodeur n'a rien fait je retombe sur le profil netflix piraté c'est fou alors que c'est comme s'il était remis usine. J'ai tout coupé et résilier pas de risque de facturation de ce cote là.Le compte n'est pas reconnu avec d'autres moyen de connexion. 

Vu que la page est toujours bloqué sur le profil piraté je ne peux même pas rentrer mon nouveau compte nouvellement créé avec une autre adresse. 

Je suis désespéré aucune solution depuis fin mars 

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re @Kili444 

alors c'est du côté de netflix que tu vas devoir voir, ce sont eux et eux seuls qui ont la clé pour tout déverrouiller

et je réitère ma question, as tu essayé de déconnecter le compte netflix sur le décodeur ?

tu choisis un profil, tu vas sur la gauche puis sur "aide" et tu peux déconnecter le compte

un bon conseil, choisis un mot de passe robuste sur ton compte netflix différent de l'accès mail, bien qu'utilisant la même adresse que l'offre orange

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Je ne peux pas choisir un profil et donc je ne peux rien déconnecter. Ils sont tous verrouillés par code pin

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re @Kili444 

alors essaies de voir avec orange si ils ne peuvent pas supprimer le compte indésirable

ou avec un changement de décodeur éventuellement

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Oui je vois que ça 

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Kili444,

Je prends en charge votre demande concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur Netflix.

Dans un premier temps, avez-vous réinitialisé votre mot de passe de votre compte Netflix ?

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement uniquement sur le décodeur Tv Orange ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia