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[#1]

Bonjour @Jerem308 

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

[#2]

Bonjour à vous tous la qualité des images HD sont mauvaise aujourd'hui. Sur la tv orange  et canal +.

Patrick. 

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Bonjour @Patcat61 

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https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
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[#4]

Bonjour à tous,

Même constat pour moi ce matin, j'ai toujours une "magnifique" image SD sur ma TV 4K, on n'arrête pas le progrès. Visiblement Orange n'a toujours pas résolu le problème. J'ai fait la réinitialisation du décodeur, aucune amélioration.

[#5]

Bonjour, 

Ça ne sert à rien... Il faut arrêter de proposer une reinitialisation pour tout est n'importe quoi ! 

[#6]

Bonjour et merci pour la réponse,

mais ça ne change rien les images sont toujours pixelisées et parfois saccadées.

D’habitude elles sont parfaites sur ma tv lg oled55c2.

Sur tout ce qui est Netflix et Xbox aucun problème d’image.

Pourtant tout a été vérifié:

-Branchement

-Redémarrage de la livebox

-Réinitialisation du boîtier TV

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la reinitialisation ne FONCTIONNE PAS

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bonjour je viens de contacter le sav Orange et apres manip voila la reponse !

Il y a un dysfonctionnement technique sur les chaînes de la TV d'Orange et nos équipes sont mobilisées afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

[#9]

Bonjour, J'ai le même problème également, tout comme d'autres utilisateurs manifestement.

La reinitialisation ne changera rien et curieusement le problème est propre à la tv en flux continu.

Netflix & cie, les replay marchent parfaitement.

Même quand je rembobine un programme de la tv en flux continu ce dernier s'affiche en hd.

Tout à l'heure j'essaierai en faisant pause et en appuyant sur play pour voir si ça règle le problème temporairement.

[#10]

Malgré le retour des images hier soir, la qualité est toujours dégradée. C'est du SD. Et pourtant j'ai réinitialisé le décodeur TV...

Qu'est ce qui se passe orange ?