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Bonjour à tous,

La Fibre a été installée vendredi à mon domicile, et depuis dimanche matin le décodeur plante toutes les 15 minutes : le flux vidéo se coupe et l'écran devient noir. Il faut que je débranche livebox puis décodeur pour refaire fonctionner fonctionner la TV qui s'arrête ensuite....

L'assistance technique doit me contacter ce soir mais auparavant j'aimerai savoir si vous aviez connu et si oui comment vous avez résolu le problème car ce n'est pas très rassurant pour l'avenir.

Merci !

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@Fibre_Ivry,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre Décodeur TV ? Si c'est le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

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Bonjour

Oui toujours le problème : désespoir après de multiples contacts avec le service client !

Coordonnées envoyées.

Merci pour votre aide et commentaires d autres contributeurs pour savoir si leur pb de tv avec la Fibre a été résolu!

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@Fibre_Ivry,

Bonjour,

Rencontrez-vous le même problème sur les deux Décodeurs TV ? Comment sont-ils reliés à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?

Gilles.