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[#1]

Bonjour
Depuis la Maj Polaris je n'ai plus accès aux chaînes. Seulement à la mozaique ...

Si je sélectionne la 1 par exemple ça me renvoie directement sur la mozaique etc. etc.

Des cas similaires ?

[#2]

salut

ne sachant si cela a déjà été fait, commençons par la manipulation de base en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

[#3]

Bonjour,

même problème hier soir, mais j'ai pas laissé la box débranchée aussi longtemps, j'ai attendu qu'une minute... Accès à la mosaïque, et toutes les chaines sauf de 1 à 5, alors qu'on les voit sur la mosaïque.

Faut-il vraiment la laisser débranchée si longtemps et pourquoi?

Cordialement,

Greg

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salut @Greg39 

si il ne te manque que des chaines TNT, il faut simplement faire ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Pour le temps d'arrêt de la box, cela permet de laisser le temps à la session ADSL de se cloturer côté serveur et de repartir avec une session neuve

Dans l'absolu, tu peux même laisser près de 10 minutes pour être certain

[#5]

Re-bonjour,

la TNT est déjà désactivée, le démo s'est par ailleur mal reconfiguré car il voulait toujours m'afficher les chaines TNT alors que tout était désactivé et débranché, mais bon, cette fois je vais essayer de débrancher la box plus lontemps en rentrant et je vous tiens au courant dans la soirée.

Merci

Greg

[#6]

C'est résolu tout fonctionne... Merci pour tout...
Greg