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Bonjour,

Depuis ce matin, je n'ai plus d'image sur mon téléviseur.

Après contact pris sur mon espace client, j'ai exécuté toutes les étapes indiquées par le conseiller, sans succès. Il m'a été demandé de contacter le 3900 mais que le délai d'attente était très long ... il semblerait qu'il y ait un problème actuellement sur le réseau ...?

L'accès à internet, le mobile, c'est OK, mais plus d'accès au téléviseur.

Merci d'avance de m'indiquer la marche à suivre et/ou quand la résolution de problème sera effective.

Cordialement,

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Bonjour @Roger671 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Roger671 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt