salut @Ninine30
as tu réinitialisé ton décodeur ?
pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande
une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides
arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides
quel modèle de décodeur ?
et comment est il relié à la box ?
ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?
si tu es en wifi ou pire encore en plugs, mets un câble ethernet direct, même long, et réinitialises le décodeur
pas de switch ethernet ? pas de branchement ethernet sur un répéteur wifi ?
si tu es derrière un switch, assures toi qu'il supporte bien l'IGMP snooping
si tu es en ethernet sur un répéteur et que le répéteur est en mode répéteur (en wifi donc), soit tu mets le répéteur en mode point d'accès en ethernet sur la box soit tu mets un câble ethernet direct box/décodeur
as tu vérifié/changé le câble HDMI ? changé de prise HDMI ?
PS : et il faut éviter de déterrer un autre fil en disant "moi c'est pareil" sur un fil de 2019 surtout que tu as ton propre fil
PPS : quant à ceci :
[...]
Il faut que j aille chez un autre car après mise a jour de assistance g plus la haute définition.
[...]
si par "chez un autre" tu parles de changer de FAI, ce genre de menaces lapidaire et rageuse ne nous fait ni chaud ni froid à nous autres clients
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
