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Moi oui problème STV501 tu Samsung appli action orange 

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pas bonjour non plus @Elise444 

par principe, on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et surtout, on donne des détails

tu as bien un abonnement internet ADSL ou Fibre orange avec un décodeur TV actif ?

tu as bien pris l'option Smart TV ?

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Bonjour @Elise444,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

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bonjour @Nicolas_M 

message déplacé dans le fil dédié au souci de @Elise444  plutôt que dans le fil déterré et sans rapport