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[#1]

Bonjour

Plus moyen d'avoir le son sur TV orange, malgré arrêt décodeur et live box afin de réinitialiser?

Merci de proposer des solutions.

[#2 · Accepted solution]

salut @83-Jeff 

commences par réinitialiser le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies en même temps sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900 pour un échange

[#3]

bonjour @83-Jeff 

vérifie sur ta télécommande si tu n'est pas sur muet et voir ton câble hdmi

sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#4]

Merci pour la célérité à répondre, surtout avec la solution à la clé!

Toute ma reconnaissance!

Voilà ce que c'est d'être plutôt néophyte?

Bonne continuation!

83 Jeff

[#5]

Merci de la célérité à répondre!

Ai eu la solution par ailleurs, mais note quand même ce que tu as proposé, on ne sait jamais!!

Merci!

83Jeff