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Bonjour,

Depuis aujourd'hui, j'ai un ecran noir sur toutes les chaines avec le décodeur UHD. Quand je zappe, le bandeau des chaines s'affichent mais après j'ai un écran noir. Le décodeur fonctionne puisque le replay et les autres services fonctionnent. A noter que le problème existe également chez un autre membre de ma famille qui possède un autre modèle de décodeur. J'ai la fibre et j'ai déjà essayé de réinitialiser mon décodeur, et également ma livebox sans résultat. Est-ce un problème venant d'orange? 

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Bonjour @goldfrap2506 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,wifi,plug ?

cdt

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salut @goldfrap2506 

lors de la réinitialisation, tu as fais le scan TNT ou pas ?

si tu l'as fait, ce n'est pas utile et peut être même la cause de ton souci

donc réinitialises à nouveau le décodeur, et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

[#4 · Accepted solution]

Merci pour le retour. En rallumant le décodeur ce matin, j'ai vu que le problème s'est résolu tout seul, ce qui est quand même étrange 

J'espère qu'il en sera de même pour le membre de ma famille qui a le même problème.

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Bonjour @goldfrap2506 

merci du retour

Bon dimanche