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contributeur
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Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Bonjour,

Lors de l'installation de ma ligne fibre et de mes équipements, le technicien n'a pu appairer la télécommande malgré le remplacement par plusieurs autres décodeurs. Comme solution, on m'a fourni une télécommande blanche (moins joilie). Je viens de réessayer l'appairage et c'est toujours impossible.
Y a t'il une solution ?
Cordialement.

Cordialement
#TopMembre
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

bonjour @Draconis

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

sinon éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

 

cdt

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charlie chaplin
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Bonjour,

 

L'appairage est uniquement avec les telecommandes bluetooth (d origine avec le decodeur TV4)

Vous avez actuellement une telecommande infra rouge sans appairage. Si un ecran apparait pour l'appairage, il suffit d'appuyer sur le bouton rouge de la telecommande.

 

 

contributeur
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Justement je souhaiterai réappairer la télécommande bluetooth.
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Inscrit : ‎18-07-2015

Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Le technicien a essayé plusieurs decodeurs mais toujours avec la meme telecommande?

Si c'est le cas, appel au 3900 pour leur signaler que votre telecommande ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné, une autre vous sera envoyée

Webconseiller
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Bonjour @Draconis 


Concernant le réappairage de votre Télécommande avez-vous suivi les conseils de @melet39 et de @aerotech ?

Si vous avez toujours des difficultés je suis à votre disposition et vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée 

Zoé

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contributeur
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

@aerotech, le technicien a essayé plusieurs décodeurs avec les télécommandes fournies dans les boîtes respectives.
#TopMembre
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Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

bonjour @Draconis

 

as tu envoyé en message privé les renseignements demandés par le webconseiller @zoe64

 

cdt

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charlie chaplin
Webconseiller
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Inscrit : ‎15-09-2016

Re : Problème Appairage Télécommande Livebox 4

Bonjour @Draconis 


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous restons à votre disposition. 


Max

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