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Bonjour,

J'ai un souci depuis plusieurs jours avec mon décodeur TV fibre. En effet, quand j'éteins mon téléviseur (notamment lors de mes absences), je suis dans l'obligation de le rebrancher électriquement pour profiter des services TV car il ne me retrouve aucune source sur la sortie HDMI où il est pourtant branché.

 Je précise que je n'ai aucun souci avec le téléphone ni avec internet.

Avez-vous des solutions ou des idées ?

Merci à vous,

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bonjour @Lexo1000

essaie une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

bonne soirée

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Bonjour @Lexo1000 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

fredo

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Bonjour @Lexo1000,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Si c'est le cas, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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Bonjour et merci à tous.

Vraiment désolé de ne pas être passé avant pour faire un retour. Tout semble à présent re-fonctionner correctement.

Bon dimanche

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Bonjour @Lexo1000,

Je suis ravi que votre service fonctionne correctement maintenant. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.