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Vous avez un pb actuellement avec Disney+ sur votre box TV orange ?  Indisponible dans votre zone géographique...

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Service indisponible !

Bonjour @Cindy21000- : post déplacé dans le forum]

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Pas de bonjour non plus @Cindy21000- 

Merci pour l'info !

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Bonjour @Cindy21000-,

Afin de vous aider au mieux avec le dysfonctionnement que vous rencontrez sur Disney+, j'aurais besoin de quelques informations en message privé ⬇️ :

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Cindy21000-,

Nous n'avons pas connaissance d'un incident généralisé concernant Disney + sur les décodeurs TV Orange actuellement.

Le message « Indisponible dans votre zone géographique » peut parfois apparaître lorsqu'un contenu n'est pas disponible dans le pays depuis lequel il est consulté.

S'agit-il de l'ensemble de l'application Disney + qui affiche ce message ou uniquement d'un programme en particulier ?

Dans un premier temps, je vous invite à quitter puis relancer l'application, et si besoin à redémarrer votre décodeur TV. 😊

Si le message est présent sur tous les contenus malgré ces manipulations, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et numéro de contact). 

Nous pourrons effectuer quelques vérifications avec vous.

Bonne journée !

Max