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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81
contributeur occasionnel
1 992  

Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Bonjour,

 

Problème de décallage important sur le sous titrage des films enregistré via la livebox 4 (Fibre). Le problème apparait au bout d'environ 3 min de visionnage.

Quelque soit le film choisi...

 

Help

 

 

Balises (3)
7 RÉPONSES 7
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 905  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

 Bonjour @Jice81 

Le dysfonctionnement est-il lié à une chaîne en particulier ?

Tenez-moi informée

Bonne journée

Lisa-b

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Jice81
contributeur occasionnel
1 877  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Bonjour,

 

Après plusieurs essais, toutes les chaines cinémas que j'utilisent sont concernées (les chaines canal, cinema premiers et OCS). Je précise que j'ai redémaré le matériel plusieurs fois, mais que le problème persiste.

 

Merci pour votre aide

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 874  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Bonjour @Jice81 

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom numéro de téléphone ).

Bonne journée

Lisa-b

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Jice81
contributeur occasionnel
1 817  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Le problème est connu par Orange. Ils "mettent tout en œuvre pour rétablir ce service dans les meilleurs délais.".

Esperons...

Jice81
contributeur occasionnel
1 726  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Pas de nouvelles? Vous en êtes où? Un dédommagement prévu?

Dans l'attente de vous lire...

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
1 699  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Bonjour @Jice81 


Pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas de nouvelles informations à vous communiquer. 

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des éléments supplémentaires.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jice81
contributeur occasionnel
1 650  

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Bravo et merci de votre réactivité...

Heureusement pour moi Canal a développé une application "MyCanal" sur Apple TV.

 

Je n'ai plus besoin d'allumer ma Livebox :smileywink:

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