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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hugo11
contributeur
14 323  

Problème appairage télécommande décodeur neuf

Bonjour,

 

J'ai branché mon décodeur Play TV tout neuf mais il m'est impossible d'appairer ma télécommande.

Je possède la télécommande noire avec 4 boutons colorés en bas, sans clavier au dos.

 

Merci pour votre aide.


Solutions approuvées
Hugo11
contributeur
14 291  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Aaaah après appel au SAV : il faut appuyer sur le bouton rouge de la télécommande pour passer cette saleté de pop-up .

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

27 RÉPONSES 27
melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 311  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

bonjour @Hugo11

 

essaie en appuyant sur les touches de la télécommandes,bleu,ensuite jaune et bleu

à gauche tu dois avoir un menu et en bas réinitialiser,tu clic dessus

 

bon après midi

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hugo11
contributeur
14 302  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Bonjour @melet39

 

Cette manipulation m'entraîne dans un menu d'assistance et ma télécommande fonctionne bien dans ce menu (donc elle a l'air bien appairée en fait ).
Mais quand j'appuie sur le bouton retour (ou que j'effectue une réinitialisation comme tu me l'indiques), je me retrouve encore avec la pop-up d'appairage que je n'arrive pas à enlever. On me dit d'appuyer quelques secondes sur le bouton T de la télécommande mais je n'ai pas de bouton T sur ma télécommande (télécommande noire avec boutons colorés en bas, pas de clavier au dos).

J'ai essayé de redémarrer mon décodeur mais rien n'y fait : impossible d'enlever cette pop-up d'appairage...

 

Merci pour ton aide

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 295  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

re @Hugo11

 

regarde l'avant dernier message de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/enlever-message-erreur-T01/td-p/519510

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hugo11
contributeur
14 292  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hummm ça n'a pas l'air de marcher. J'ai pourtant essayé plusieurs fois d'appuyer en même temps sur les touches 0, Veille et P+

Hugo11
contributeur
14 292  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Aaaah après appel au SAV : il faut appuyer sur le bouton rouge de la télécommande pour passer cette saleté de pop-up .

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 281  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

re @Hugo11

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
teddy31
contributeur confirmé
contributeur confirmé
13 945  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

madoh14
contributeur
13 891  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

bonjour, je ne suis pas orange, mais j'ai le même problème , à la boutique Orange on m'a changé la télécommande (qui a 12 jours) j'ai essayé trois fois de la reappairer comme vous dites mais toujours la même erreur T32, à qui m'adresser?

Deb76
contributeur
13 794  

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Sa y est j'ai la solution grâce au commentaire c'est si simple à faire et pourtant si compliqué à trouver!!!

 

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