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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème avec Canal plus

bp33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 216  

Problème avec Canal plus

Bonjour

Depuis quelque temps canal plus est de très mauvaise qualité, pixellisation son hache etc .... ce constat n est pas fait sur les autres chaînes

Avez vous constaté ce problème ?

Livebox 4 + fibre

 


Solutions approuvées
Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
2 045  

Re : Mes coordonnées

Bonjour @Rgr623,


Merci pour l'envoi de vos coordonnées par message privé. 😉


🔸 Je vous propose de réaliser une remise à zéro de votre décodeur. 

Vous trouvez le mode opératoire juste ici : Décodeur TV 4 : réinitialiser votre décodeur - Assistance Orange


⚠ La recherche des chaines TNT n'est nécessaire que si vous avez relié une antenne hertzienne à votre décodeur (antenne râteau).


Une fois réalisée, je vous invite à revenir vers moi afin de me confirmer le bon rétablissement de vos services.


 Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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91 RÉPONSES 91
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 203  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour @bp33 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
wanadoo93
fan
fan
1 141  

Re: Problème avec Canal plus

Hello , cette chaine est 4K (Ultra HD) si tu as une TV compatible 4K donc elle nécessite le double de débit par rapport aux autres chaines comme TF1 ou F2 qui sont en HD+.

Il faut que ta liaison soit en ETHERNET pour ne pas avoir de défaut.

Est ce que tu aurais le même soucis sur TF1 4K canal 990 et M6 4K 992 ?

 

Si tu es en WIFI et que tu ne peux pas changer , tu peux baisser la qualité de ta chaine  canal+ 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."
chuck350
contributeur occasionnel
1 115  

Re: Problème avec Canal plus

Je confirme les problèmes liés à l'univers des chaines de l'univers canal+  qui est apparu pour moi depuis la dernière mise à jour de la livebox4. Quand cela apparaît, le temps de zapping devient très long, les chaines canal deviennent hachées (image et son). Le fait de redémarrer la box règle le problème quelques jours (de 2 à 4) et de nouveau le problème. J'ai toujours été connecté en wifi avec un bon signal et je n'ai jamais rencontré ce souci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 111  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour @chuck350 

 

as tu réinitialisé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rgr623
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 082  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour à tous 

 

J'ai exactement le même problème que @chuck350 sur toutes les chaînes Canal+.

Mon décodeur tv4 est branché en ethernet. Je suis obligé de redémarrer le décodeur tous les soirs. 

 

Canal+ est au courant :

https://assistance.canalplus.com/questions/3230438-probleme-reception-intermediaire-box-orange-image...

 

Bonne journée. 

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 076  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour @Rgr623 

 

merci du retour et du lien vers canal plus donc maintenant patience malheureusement

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bp33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 042  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour

Après reinitialisation le défaut a disparu

Voir si cela tient dans le temps

Merci pour votre aide

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 031  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour @bp33 

 

merci de ton retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rgr623
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 006  

Re: Problème avec Canal plus

Bonjour @melet39 

 

Tu as raison pour la patience...

 

Bonne journée. 

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