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Bonjour melet39, si si on a toujours le choix celui d aller voir ailleurs...bien que cela ne me réjouisse guère de changer d opérateur je ne supporte plus de payer un abonnement plein pot avec un service dégradé.....encore hier soir impossible de regarder le film de 21h10 sur Canal plus dans des conditions normales.....toutes les 15secondes micro coupures du son avec un ralentissement d images....cela dure depuis septembre par périodes et aucune réactivité aucun geste commercial de la part d Orange....la patience a quand meme des limites....bonne après midi ,cordialement

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Bonjour @magiknono 

je suis de ton avis mais malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

Bonne après-midi également

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coupures constantes et ai  dû changer ma box donc je paie pour une chaîne que je n'ose plus utiliser

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@grannygwada 

apparemment le problème serait résolu est ce le cas ?

cdt

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Bonjour @magiknono,

Je vous remercie pour votre retour.

Suite à une relance effectuée auprès de notre service d'expertise,celle-ci nous informe, après échange avec le diffuseur, avoir effectué le nécessaire.

Avez-vous encore ce dysfonctionnement sur vos deux décodeurs ou sur un seul ?

(Si sur un seul, pouvez-vous me communiquer en privé son adresse MAC ?)
Je vous en remercie.

Yves

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Bonjour, je n ai pas regardé canal plus dernièrement je vous en informerais dès que possible......bonne journée

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Bonjour @magiknono 

Avez-vous pu tester votre service Canal+ ?

Mely

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Bonjour @magiknono,

Sauf erreur, nous n'avons pas eu votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute si besoin.

 Mely