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Bonjour @bp33 

merci du retour qui confirme le problème

Bon week-end

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Bonjour

Toujours le même problème ; micro coupure du son et figeage de l'image sur Canal Plus 4K.

Il semblerait qu'il y ait le même problème sur TF1 4K

Si je passe en UHD simple pas de soucis

Je m'interroge sur le débit de la fibre.

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Bonjour @mlr78fr 

on va attendre un retour du webconseiller si il peut nous en dire plus

Bonne journée

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Bonsoir, apparemment pas de retour du webconseiller.....depuis début novembre les problèmes canal plus 4K décodeur TV4 semblait résolus mais malheureusement ces problèmes micro coupures du son accompagnées de micro ralentissements de l image sont revenus notamment lors du match de foot mercredi soir sur la chaine 4 canal plus 4K......suis je un cas isolé ? merci d avance pour vos réponses, cordialement

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Bonjour @magiknono 

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre un retour d'autres membres si ils ont aussi ce problème qui serait revenu

Bonne journée

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Bonjour @magiknono @melet39 

@magiknono tu n'es pas un cas isolé car le problème est revenu chez moi également. 

D’après un membre de l'équipe Canal+, une nouvelle opération technique devait avoir lieu le 21/11 mais depuis son message du 15/11, il ne donne plus de nouvelles. 

De mon côté, je reste en HD+ et je surveille le forum Canal+ :

https://assistance.canalplus.com/questions/3230438-probleme-reception-intermediaire-box-orange-image...

Bon week-end. 

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Bonjour @Rgr623 

merci de ton suivi en espérant un retour à la normale rapidement

Bon week-end également

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Bonsoir, merci pour le lien sinon y a plus qu à patienter

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Bonsoir ,oui attendons la suite pour un retour rapide à la normalité

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re @magiknono 

malheureusement on n'a pas le choix

Bon week-end